工信安全智庫丨洞察系列報告：《我國基本公共服務信息化發展現狀及對策研究》
時間：2019-06-03
2019年5月，工信安全智庫推出“洞察系列報告”——《我國基本公共服務信息化發展現狀及對策研究》。報告主要對我國基本公共服務信息化的發展情況進行梳理，重點研究我國基本公共服務信息化在政策機制建設、技術體系發展、服務范圍及供給能力等方面取得的成績，分析發展過程中存在的服務領域及地區發展不平衡、基礎設施分散建設、標準規范不統一、人才、資金不足等問題，最后提出建立跨部門統籌協調機制、推進政務信息整合共享、加大財政資金支持等政策建議。
報告認為，經過多年發展我國基本公共服務信息化取得了顯著成績。一是推進基本公共服務信息化的政策機制日益完善，國家層面多項政策文件指導基本公共服務信息化建設，多數服務領域出臺了信息化相關政策，各部門普遍建立起了信息化工作機制。二是覆蓋信息基礎設施、數據資源、業務和標準的技術體系逐步建立，公共教育、社會保險、醫療衛生、社會服務等領域均建立起完善的信息化總體框架。三是基本公共服務八個領域的81項服務基本實現信息化全覆蓋，公共教育、勞動就業創業、社會保險、醫療衛生、社會服務、住房保障、公共文化體育、殘疾人基本公共服務等八個領域的重點服務項目基本建立了全國或省級統一的信息化平臺，統籌推進信息化建設。四是大數據、人工智能等新一代信息技術有效整合信息資源，為公共服務供給提供了強大的技術支撐，助推基本公共服務供給精準化、便捷化、全流程。
與此同時，我們發現基本公共服務還存在著服務領域及地區發展不平衡，基礎設施分散建設依然存在，標準規范亟待統一，信息化人才較為匱乏，運維資金投入不足等一系列急需解決的問題。同時參考國外發達國家推進公共服務的做法和經驗，建議應建立跨部門統籌協調推進機制，大力推進政務信息整合共享，加大財政資金支持力度，強化標準規范建設，建立績效評估評價體系。
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來源：工信安全智庫